Warunki ogólne:
- Wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie podlegają polityce zwrotów opisanej poniżej.
- Zwroty są honorowane zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim oraz zgodnie z warunkami określonymi poniżej.
Prawo do zwrotu:
- Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
- Towar musi być w stanie nienaruszonym, kompletnym oraz w oryginalnym opakowaniu.
Proces zwrotu:
- Klient zobowiązany jest poinformować nas o decyzji zwrotu towaru poprzez kontakt mailowy lub telefoniczny.
- Po otrzymaniu powiadomienia o zwrocie, udostępnimy klientowi niezbędne informacje dotyczące procedury zwrotu.
- Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru na własny koszt.
Zwrot środków:
- Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwracanego towaru, zwrócimy klientowi kwotę odpowiadającą wartości zwracanego towaru, w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.
- Zwrot zostanie dokonany na konto bankowe podane przez klienta lub za pośrednictwem innego wybranego przez niego sposobu.
Wyjątki:
- Towary wyprodukowane na indywidualne zamówienie klienta nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.
- Produkty, które zostały użyte, uszkodzone lub pozbawione oryginalnego opakowania, nie podlegają zwrotowi.
Reklamacje:
- W przypadku otrzymania wadliwego towaru, klient ma prawo do złożenia reklamacji.
- Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz naszymi standardami jakościowymi.
Kontakt:
- W przypadku pytań dotyczących polityki zwrotów lub reklamacji, zachęcamy do kontaktu z nami poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej lub pod podanym numerem telefonu.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany polityki zwrotów, przy czym każda zmiana będzie publikowana na naszej stronie internetowej wraz z datą wprowadzenia zmian.